Nota de Premsa

La Generalitat Valenciana decidix tancar els Telèfon Prop 012 a Alacant i Castelló

El sector del Telemàrqueting (atenció i informació telefònica) continua en lluita contra la precarietat. CGT manté la vaga estatal prevista per al pròxim 27 de gener i convocarà dos dies de vagues totals i consecutives a finals de febrer

dijous 20 de gener de 2005

Darrer afegit: dijous 20 de gener de 2005

El 17 de gener, 14 treballadors de l’empresa Atento a Castelló i una vintena d’Alacant van treballar per última vegada prestant servei a la Generalitat Valenciana a través dels Telèfon Prop 012.

D’esta forma, la Generalitat deteriora, una vegada més, un servei públic d’informació que havia subcontractat amb l’empresa del grup Telefónica Atento l’any 2000 i que funcionava des de 1997. Segons informacions transmeses per Atento als empleats acomiadats, el retall afectarà també a la plantilla de la ciutat de València que, previsiblement, veja minvat el seu nombre de contractats.

El servei d’Informació Prop atén de mitjana unes 12.000 telefonades diàries en tot el País Valencià i, informen els propis treballadors, “es queden moltes telefonades sense atendre”. D’estes 12.000 entrades, entre 1.700 i 1.500 es feien a Castelló. Així, amb la decisió del Govern Valencià, que ja havia renovat el concurs a principis de desembre reduint el nombre de telefonades que havien d’atendre’s a 6.000, milers de telefonades deixaran de ser ateses. Tal com assenyalen alguns acomiadats, “probablement es recórrega a centraletes automàtiques” que no poden, ni de lluny, reemplaçar la labor informativa i d’ajuda als usuaris que han d’acudir als Prop per a realitzar tot tipus de gestions amb l’administració autonòmica.

Des de CGT-PV reprovem aquest nou retall: va començar privatitzant-se un servei públic amb la consegüent precarització de les condicions laborals dels treballadors i ha acabat amb l’acomiadament de més de 30 persones. La Generalitat Valenciana, una vegada més, “estalvia” en serveis que els ciutadans necessiten realment i incidix en una política que atempta contra l’interés de la majoria.

D’altra banda, recordem que CGT continua en lluita per negociar un III Conveni Col·lectiu digne per al Sector del Telemàrqueting. La pròxima vaga estatal serà el 27 de gener.

Gabinet de Premsa de CGT-PV València, 20 de gener 2005